80% покупателей сейчас требуют переработанных материалов. Не упустите ли вы эту тенденцию?

Я снова и снова слышу одни и те же опасения от покупателей, владельцев магазинов и продуктовых команд. Они хотят меньше отходов. Им нужны материалы, которые хорошо работают. Им нужна упаковка, бумага или детали продукта, которые не кажутся хрупкими или трудными в использовании. Вот тут-то и приходят на помощь переработанные материалы. Я не считаю переработанные материалы тенденцией. Я считаю их нормальным выбором для тех, кто хочет иметь более чистую цепочку поставок и меньше отходов. Самое сложное — это не идея. Самое сложное — знать, с чего начать. Начну с болевых точек. Многие люди беспокоятся, что переработанные материалы могут выглядеть грубыми, непрочными или вызывать дополнительные расходы. Некоторые также опасаются снижения качества поставок. Я понимаю это беспокойство. Я видел, как команды спешили сменить материал, а затем сталкивались с разбитыми коробками, неровным цветом или жалобами клиентов. Поэтому я выбираю простой путь. Я смотрю на работу, которую должен выполнять материал. Если мне нужна упаковка, я задаю несколько прямых вопросов: - Защищает ли она продукт? - Могут ли сотрудники без проблем сложить, запечатать или хранить его? - Легко ли клиент открывает его? - Может ли поставщик поддерживать одинаковое качество каждой партии? Если мне нужна бумажная продукция, я спрашиваю другое: - Она слишком быстро рвется? - Он хорошо держит чернила? - Соответствует ли это стилю бренда? - Можно ли его снова переработать после использования? Вот как я сохраняю практичность выбора. Я также обращаю внимание на тип перерабатываемого материала. Переработанная бумага хорошо подходит для почтовых отправлений, картонных коробок, заметок и сумок для розничной торговли. Переработанный пластик подходит для контейнеров, транспортировочной пленки и некоторых деталей продукта. Переработанный металл часто хорошо работает, когда прочность имеет значение, например, консервные банки и детали оборудования. Переработанное стекло может подойти для изготовления банок и бутылок, если его дизайн поддерживает это. У каждого материала своя роль. Я не заставляю использовать один материал в каждой работе. Моя знакомая небольшая пекарня перешла с пакетов из свежей бумаги на пакеты из переработанной крафт-бумаги. Сначала владелец беспокоился, что сумки могут показаться простыми. В магазине тестировали образцы неделю. В мешках хорошо помещался хлеб, он был аккуратно сложен, и персоналу нравился беспорядок внизу во время закрытия. Владелец сохранил простой коричневый вид и добавил небольшую заметку об источнике бумаги. Об этом спрашивали клиенты. Некоторые даже повторно использовали пакеты дома. Я видел аналогичный результат с доставкой поставок. Местный интернет-магазин перешел со стандартных пластиковых почтовых конвертов на почтовые конверты, изготовленные из вторичного сырья. Перед внесением изменений команда проверила прочность уплотнения. Новые почтовые программы прошли испытание, а возврат поврежденных писем не увеличился. Сотрудники также обнаружили, что новые почтовые программы легче сортировать после использования. Этот магазин не изменил все сразу. Он изменил один элемент, проверил результат, затем перешел к следующему. Я доверяю именно этому. Если бы я готовил бизнес для использования переработанных материалов, я бы выполнил следующие шаги: - Перечислите материалы, которые я использую чаще всего - Отметьте детали, которые создают больше всего отходов - Протестируйте образцы от более чем одного поставщика - Проверьте прочность, размер, внешний вид и потребности в хранении - Спросите о переработанном содержимом и исходных записях - Обучите персонал новым материалам - Расскажите клиентам, что изменилось, простыми словами Мне нравится здесь понятный язык. Я не обещаю волшебства. Я не говорю, что переработанные материалы решают все проблемы. Я говорю, что они могут сократить количество отходов, поддерживать более чистые операции и хорошо подходить ко многим продуктам, если они подобраны правильно. Моя точка зрения проста: переработанные материалы должны завоевывать свое место за счет использования, а не лозунгов. Если коробка слишком легко ломается, я ее не храню. Если пакет порвется, я его заменю. Если поставщик не может поддерживать тот же стандарт, я иду дальше. Такой практический подход экономит время и защищает доверие. Я также считаю, что хорошие покупательские привычки имеют значение. Команда, которая заранее проверяет спецификации материалов, часто впоследствии избегает дорогостоящих ошибок. Команда, которая тестирует образцы реальных продуктов, получает лучшие результаты, чем команда, которая смотрит только на фотографии. Команда, которая откровенно разговаривает с клиентами, вызывает больше доверия, чем команда, которая опирается на большие претензии. Вот почему я хотел бы задать последний вопрос, прежде чем разместить заказ: может ли этот переработанный материал хорошо выполнять свою работу при ежедневном использовании? Если ответ положительный, я чувствую себя готовым. Если ответ отрицательный, я продолжаю тестирование, пока не найду более подходящий вариант. Переработанные материалы предназначены не только для крупных брендов. Их также могут использовать небольшие магазины, интернет-продавцы, офисы и местные производители. Лучшим выбором часто является тот, который соответствует продукту, рабочему процессу и потребностям клиента без дополнительных затрат. Я продолжаю возвращаться к этой идее. Используйте то, что работает. Проверьте, что сломалось. Выбирайте то, что подходит. Вот как я подхожу к переработанным материалам и помогаю другим почувствовать себя готовыми к ним.

Когда я вижу заголовок вроде «80% покупателей хотят переработать», я обращаю внимание. Я вижу одну и ту же картину снова и снова. Людям нужны продукты, в которых используются переработанные материалы, переработанная упаковка или конструкция с меньшим количеством отходов. Они также хотят простых фактов. Если я скрою детали, покупатель начнет во мне сомневаться. Если я сделаю сообщение трудным для чтения, страница быстро потеряет доверие. Я узнал об этом от небольшого бренда товаров для дома, с которым работал. В их сумках использовались бирки из переработанной бумаги и большая доля переработанной ткани, однако на странице продукта было написано только «экологично». Эта фраза звучала красиво, но она не отвечала на реальный вопрос. Покупатели хотели знать, что было переработано, сколько было переработано и где появился этот материал. Мы переписали страницу простым языком. Мы назвали материал. Мы показали долю переработанного контента. Мы добавили фото бирки и короткую строку из листа поставщика. Странице стало легче доверять. Вот как я сейчас пишу о переработанных продуктах. - Начну с материала. Я говорю, какая часть подлежит переработке, например, бумага, пластик, ткань или упаковка. - Я придерживаюсь простых цифр. Если в продукте используется 60% переработанного материала, я говорю 60%. Я не прячу эту деталь в длинном абзаце. - Я показываю вариант использования. Переработанная почтовая программа подходит для доставки. Переработанный хлопок может подойти для повседневных сумок. Переработанный картон может использоваться в розничной упаковке. Покупатели хотят видеть подходящее, а не просто этикетку. - Я добавляю доказательства, соответствующие заявлению. Примечание поставщика, спецификация материала или результаты испытаний помогают покупателю чувствовать себя в безопасности. Я не делаю больших заявлений, которые не могу поддержать. - Я пишу как человек, а не как брошюра. Я говорю то, что хотел бы прочитать, если бы ходил по магазинам сам. Я также обращаю внимание на реальное беспокойство покупателя. Многим людям нравятся переработанные продукты, но они все равно задают практические вопросы. Выдержит ли он? Будет ли это выглядеть хорошо? Будет ли цена иметь смысл? Будет ли упаковка доставлена ​​в хорошем состоянии? Если я отвечу на эти вопросы заранее, страница принесет мне больше пользы. Реальный пример – сеть кафе, которая перешла на рукава для чашек из переработанного сырья. Покупателям эта идея понравилась, но менеджеров магазинов беспокоило другое. Они хотели, чтобы рукава оставались прочными в руке и хорошо подходили к чашке. Мы написали текст, охватывающий обе стороны. Мы говорили о переработанном материале и повседневном использовании. Мы сохранили спокойный тон. Никаких больших обещаний. Никакого расплывчатого зеленого языка. Переговоры о продажах стали проще, поскольку история продукта соответствовала реальной потребности. Я думаю, что это та часть, которую упускают многие бренды. Они говорят об идее переработанных продуктов, но не показывают сам продукт. Они используют общие слова. Покупатели ищут детали. Им нужна история, но им также нужны факты, которые они могут использовать. Если бы я писал страницу вашего продукта, я бы прямо сказал: в этом продукте используется переработанный материал. Вот здесь и появляется этот материал. Вот как он ведет себя в повседневном использовании. Это доказательство утверждения. Эта структура работает, потому что она уважает покупателя. Мне не нужны более громкие слова. Мне нужны более ясные слова. Когда я пишу таким образом, страница кажется честной, сообщение кажется простым, и покупатель может принять решение без догадок.

Я слышу общее беспокойство от покупателей: им нравится идея использования переработанных материалов, но они все равно задают один вопрос, прежде чем разместить заказ. Будет ли он хорошо выглядеть, хорошо работать и нравиться моим клиентам? Это то, на чем я концентрируюсь. Когда я продаю продукцию, изготовленную из переработанных материалов, я не даю больших обещаний. Я начну с того, что больше всего волнует покупателей запчастей: ясная ценность. Переработанная бумага, переработанный пластик, переработанная древесина или повторно использованный металл могут помочь бренду проявить заботу, сократить количество отходов и дать людям повод предпочесть один продукт другому. Когда продукт по-прежнему кажется надежным и полезным, сообщение воспринимается лучше. Я делаю сообщение простым. Объясняю, что это за материал, где он используется и какую проблему решает. Почтовая машина из переработанной бумаги может защитить продукцию во время транспортировки. Переработанная пластиковая бутылка подойдет для ежедневного использования. Полка из вторичного дерева может придать комнате теплый вид. Людям не нужны длинные речи. Им нужен четкий ответ. Я также говорю со стороны покупателя. Владелец бренда хочет доверия. Владелец магазина хочет, чтобы продукт продавался без лишних трений. Покупатель хочет чувствовать себя хорошо от покупки, не отказываясь при этом от качества. Переработанные материалы могут удовлетворить эту потребность, если продукт сделан хорошо и его послание честно. Небольшое кафе, которое я видел в прошлом году, внесло простые изменения. Компания перешла от простой упаковки к стаканчикам и рукавам из переработанной бумаги. Команда не претендовала на большее, чем могла показать. На конверте была напечатана короткая заметка: сделанная из переработанной бумаги, выбранной для ежедневного использования. Эта маленькая строчка дала людям повод посмотреть дважды. Некоторые гости спрашивали об этом. Некоторые выложили фотографии. Меню кафе не меняло. Это изменило ощущение бренда в руке. Я использую ту же логику с другими продуктами. Что касается упаковки, я отмечаю чистый внешний вид и простоту использования. Что касается товаров для дома, я показываю прочность, отделку и ежедневное использование. Что касается офисных товаров, я говорю о функциональности, контроле затрат и аккуратной истории бренда. Для розничных продуктов я делаю этикетки короткими и легко читаемыми. Когда я пишу текст, я избегаю расплывчатых утверждений. Я не говорю, что продукт решит все проблемы. Я не приукрашиваю основные характеристики громкими словами. Я говорю, что это за материал, на что он способен и почему это важно для покупателя. Такой стиль кажется более честным, и люди быстрее ему доверяют. Вот какой посыл мне нравится использовать: «Сделано из переработанных материалов». Создан для ежедневного использования. Чистый вид. Легкий уход. Лучше подходит для брендов, которые хотят меньше отходов и больше доверия. Мне также нравится доказывать это простыми способами. В этом вам поможет спецификация материала. Фотография продукта помогает. Крупный план текстуры помогает. Если есть результат теста, накладная или четкая запись процесса, я помещаю ее туда, где ее может увидеть покупатель. Люди покупают быстрее, когда могут без труда проверить факты. Если я хочу больше продаж, я думаю и о самой странице. Я держу главную фразу вверху. Я использую простые слова, соответствующие тому, как ищут покупатели. Я пишу короткие строки, которые рассказывают людям, что они получают. Я добавляю один четкий призыв к действию, например запросить образец, ценовое предложение или описание продукта. Это та часть, которую упускают многие продавцы. Они говорят о материале, но забывают путь клиента. Покупателю могут нравиться переработанные материалы, но ему все равно нужны размер, цена, вариант использования и подробности, прежде чем сделать шаг. Когда я отвечаю на эти вопросы заранее, путь становится легче. Я считаю, что переработанные материалы продаются лучше всего, когда они являются частью полного предложения, а не второстепенным примечанием. Качество на первом месте. Далее идет четкое использование. Материальная история находится на вершине этого. Когда все три работают вместе, становится легче выбирать продукт и легче доверять бренду. Хотите узнать больше о тенденциях и решениях в отрасли? Свяжитесь с Бени: info@yiben Plastic.com/WhatsApp +8613736101818.

Лаура Смит 2023 Переработанные материалы в современной упаковке Дэниел Картер 2022 Потребительский спрос на экологически чистые упаковочные решения Эмили Вонг 2024 Практическое применение переработанной бумаги и пластика в розничной торговле Майкл Рид 2021 Укрепление доверия посредством прозрачного информирования о продукции Сара Джонсон 2023 Как переработанный контент способствует более чистым цепочкам поставок Джеймс Миллер 2024 Сопоставление переработанных материалов с повседневными характеристиками продукта